跟团游可以省去不少做攻略的烦恼，满足旅客“无脑出游”的需求，是不少旅客的选择。但是跟团游中也会遇到不少烦恼，比如强制消费这一现象一直是屡禁不止，旅行社、导游会通过强制或者间接强制的方式让旅客购买商品或者接受付费服务项目。这不仅仅会让旅客的体验感大大下降，也是对旅客自主选择权的侵害，情形严重的可能还会构成强迫交易罪。

　　根据旅游法规定，旅客遇到强制消费时，有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款以及退还另行付费旅游项目的费用；除了退款，根据强制消费的情形，旅客还有权向旅行社主张不同程度的违约金。

　　一分价钱一分货，不要盲目选择低价团，隐形消费防不胜防。遇到强制消费，及时固定证据。

　　第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

　　第三十五条 旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

　　旅行社组织顶盛体育、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

　　发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

　　直播间以优惠价预定到的酒店，入住时却被告知因旅游旺季，房间价格大幅提升，要求补差价怎么办？

　　不少消费者会在直播间以低价囤货囤券，很多酒店也会参与促销活动，推出低价套餐。消费者购买优惠套餐后，与酒店预定好入住时间，双方已就合同的主要内容达成一致，形成服务合同关系。酒店应按约定的时间、价格，交付房间，而入住时酒店以旅游旺季为由要求消费者补差价属于单方变更了合同的主要内容。若消费者不同意变更，酒店应当继续履行原合同内容，按照订单在指定日期提供房间。酒店拒绝继续履行，强行“砍单”的，消费者有权要求酒店承担违约责任。

　　第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　最近，热情的东北司机顺路捎上“南方小土豆”的视频冲上热搜，网友纷纷点赞。这一行为法律上我们称为“好意同乘”，它指驾驶人基于善意互助或者友情帮助而允许他人无偿搭乘的非营运行为，也就是我们通常所说的“搭便车”“搭顺风车”。

　　民法典为带动社会良好风气，鼓励互帮互助，因此规定在好意同乘时发生交通事故，应当减轻驾驶人的赔偿责任。若是不适当减轻驾驶人的责任，将有违公平原则，大多数情况下驾驶人也是遭受了人身以及财产的损害，不仅如此，还要因为自己的好意，付出更大的代价，未免过于苛责。

　　不过，减轻责任并不意味着免除责任，搭乘人接受搭乘并不意味着接受风险，驾驶人还是负有安全注意义务。若驾驶人对搭乘人的损害具有故意或者重大过失，则不能依据“好意同乘”减轻其赔偿责任。

　　好心司机对路况须更为谨慎，勿“好心办错事”；乘客尽量选择正规营运车辆，责任更明晰。

　　第一千二百一十七条 非营运机动车发生交通事故造成无偿搭乘人损害，属于该机动车一方责任的，应当减轻其赔偿责任，但是机动车使用人有故意或者重大过失的除外。

　　冬季最热门的室外运动想必非滑雪莫属，但也有不少人调侃道，滑雪的尽头是骨科，毕竟滑雪本质上还是一项高危险性的体育运动，选择滑雪在民法中是一种自甘风险行为。民法典规定，自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。

　　除此之外，滑雪场作为娱乐场所，滑雪场地管理者负有安全保障义务，具体而言，提供安全的场地设施、配备足够的安全保障人员、设置必要的警示、提供及时的救助等。若滑雪场地管理者未能切实履行安全保障义务，滑雪者可就受到的损害要求滑雪场地管理者承担相应责任。但是，安全保障义务也是有合理限度的。

　　对于滑雪初学者来说，要做足安全功课，配戴好防护器具，聘请专业教练指导。滑雪者应遵守滑雪规则，选择适合自己的滑道，保持安全距离，做好自身安全的第一责任人。

　　第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。

　　第一千一百七十二条 二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。

　　第一千一百七十三条 被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

　　第一千一百七十六条 自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。

　　第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　不少游客旅游时都会购买写真套餐，穿着特色服饰打卡网红地标。消费者通过查看展示的客片、平台的用户评价等方式挑选摄影馆，以期拍出满意的照片。

　　但有的商家为了抓人眼球，用他人拍摄的作品进行宣传，甚至通过在消费平台刷好评、虚构评价等方式吸引客流。导致拍摄的照片与宣传内容严重不符。根据法律规定，经营者向消费者提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者若存在欺诈、虚假宣传等严重违约行为时，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者重拍或返修。

　　不过，对于拍摄效果满不满意是一个主观问题，若合同没有对拍摄效果、验收标准进行约定，经营者按约完成拍摄、选片、修图等基本服务，不存在欺诈、虚假宣传等严重违约行为时，消费者不能仅因为达不到预期效果就主张全额退款。

　　选择正规平台商家，不要迷信“网红”店；重视合同条款，以文字形式确认个性化要求。

　　第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

　　第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

　　第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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